Chính sách vận chuyển của chúng tôi

1. PHẠM VI GIAO HÀNG

thaoan.com hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy theo địa điểm.
• Một số khu vực đặc biệt có thể cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

2. PHÍ VẬN CHUYỂN

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
• Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và sẽ hiển thị khi đặt hàng.

3. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

• Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán (trừ ngày Lễ, Tết).
• Đối với các đơn hàng đặt sau 16h, thời gian xử lý có thể bắt đầu từ ngày làm việc tiếp theo.

4. QUY ĐỊNH NHẬN HÀNG

• Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc sai mẫu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ đổi/trả.
• Nếu đơn hàng không được nhận do khách hàng không có mặt hoặc không thể liên hệ, thaoan.com sẽ hỗ trợ giao lại (có thể phát sinh thêm phí vận chuyển).

5. LƯU Ý KHÁC

• Trong trường hợp có sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh,…) ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng.
• Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0815 828 787 hoặc Email: support@thaoan.com.